Elle vous outillera pour épauler des gestionnaires et du personnel professionnel dans tous les secteurs d’activités, que ce soit dans une entreprise ou dans un organisme public.
Au terme de votre parcours scolaire, vous posséderez les compétences nécessaires pour évoluer dans des environnements administratifs parfois complexes, où l’application de la réglementation est essentielle et où vous devrez respecter les politiques et les normes de l’organisation.
Conditions d’admission
Pour être admissible, vous devez répondre à l’un des critères suivants :
De plus, vous devez détenir :
ou
ou
Aide financière
Vous pourriez être admissible au programme gouvernemental de prêts et bourses.
Êtes-vous actuellement sans emploi? Vérifiez votre admissibilité au soutien financier de Services Québec en remplissant une demande de services d’aide à l’emploi en ligne : Demande de services d’aide à l’emploi. Lorsque vous aurez soumis votre demande, un agent communiquera avec vous.
Pour obtenir les coordonnées du bureau de Services Québec le plus près de chez vous, utilisez le localisateur de bureaux.
dfcadmission@cegeplevis.ca
418 835-1421, poste 3361
| Date | 15 février 2027 (à confirmer) |
| Mode d’enseignement | En ligne |
| Horaire des cours | Deux soirs et une journée par semaine |
| Durée du programme | 1170 heures (comprend un stage de 150 heures) |
Contexte de la profession
412-3P3-LL – 45 h
Ce cours permettra à la personne étudiante de connaître l’éventail des possibilités qui s’offre à elle, une fois la diplomation acquise. Concrètement, ce cours vise à faire connaître les opportunités et les limites liées à la fonction de travail d’une personne agente d’administration.
Environnement informatique
412-1P5-LL – 75 h
Dans ce cours, la compétence « Exploiter un environnement technologique » permettra à la personne étudiante d’être initiée à la personnalisation de son environnement de travail, à la communication et à la collaboration à l’aide d’outils numériques. Elle lui permettra également d’expérimenter l’intelligence artificielle.
Qualité linguistique de documents
412-1P4-LL – 60 h
Ce cours est le premier d’une séquence de deux cours qui visent à acquérir la compétence « S’assurer de la qualité linguistique de contenus professionnels ». Ce cours vise à développer la qualité de la langue française des personnes apprenantes. L’application rigoureuse des règles de français, la correction, l’amélioration et le résumé de textes sont des éléments couverts pendant ce cours.
Système de gestion administrative
412-1Q3-LL – 45 h
Ce cours permet à la personne étudiante d’acquérir les compétences nécessaires pour assurer la gestion efficace de l’information administrative au sein d’une organisation. Il couvre les fondements de l’inventaire documentaire, du plan de classification, de l’entrée et du traitement des données, ainsi que la gestion des documents numériques. L’accent est mis sur l’application de bonnes pratiques documentaires, en conformité avec les lois et règlements en vigueur, dans divers contextes organisationnels.
Traitement de textes de base
412-2Q3-LL – 45 h
Cette compétence, de 90 heures, est répartie sur deux sessions de 45 heures. Le premier cours vise à développer les compétences de base en traitement de texte pour les personnes professionnelles de la coordination du travail administratif.
Le second cours met l’accent sur la maîtrise des outils avancés de mise en page, d’édition et d’automatisation de documents, adaptés aux besoins bureautiques et professionnels.
Exploitation d’outils de calcul
412-1Q5-LL – 75 h
Ce cours permet de développer des aptitudes afin d’exploiter des outils de calculs numériques et alphanumériques. Il est orienté vers la création de tableaux numériques et alphanumériques, l’insertion de formules simples et l’utilisation des informations produites dans divers documents administratifs
Interactions en contexte professionnel
350-1Q3-LL – 45 h
Ce cours vise à permettre aux personnes étudiantes de développer leur capacité à communiquer et maintenir des relations interpersonnelles dans un contexte professionnel et de travailler efficacement au sein d’équipes multidisciplinaires.
Français des affaires
412-1R5-LL – 75 h
Ce cours réinvestit les habiletés acquises dans le cours Qualité linguistique de documents afin de mettre à profit la maîtrise de la langue française et la capacité à analyser les besoins dans un contexte de rédaction administrative. Il permet à la personne étudiante de communiquer efficacement par écrit dans différentes situations propres au contexte administratif afin d’atteindre la compétence « S’assurer de la qualité linguistique de contenus professionnels ».
Conception visuelle de contenus professionnels
412-1R3-LL – 45 h
Dans ce cours, la compétence « Assurer la conception visuelle de contenus professionnels » permet la création de documents multimédias professionnels incluant différents éléments visuels ou textuels. La publication, sous différents formats, de ce type de document est également présentée.
Traitement de textes avancé
412-2R3-LL – 45 h
Cette compétence, de 90 heures, se donne sur deux sessions de 45 heures. Après avoir développé les compétences de base lors de la première session, cette deuxième partie met l’accent sur la maîtrise des outils avancés de mise en page, d’édition et d’automatisation de documents, adaptés aux besoins bureautiques et professionnels
Coordination d’une équipe administrative
410-3R3-LL – 45 h
Ce cours de 45 heures est la première partie de la compétence qui totalise 105 heures. Le cours Coordination d’une équipe administrative doit être suivi avant le cours Gestion d’activités administratives. Ce cours vise à développer chez les étudiants les compétences nécessaires pour coordonner efficacement une équipe administrative. À travers l’étude des principes fondamentaux de gestion, de communication interne et de styles de leadership, les participants apprendront à organiser, motiver et diriger une équipe afin d’assurer une performance optimale et une collaboration harmonieuse.
Exploitation d’outils de gestion de données
412-1S4-LL – 60 h
Ce cours permet l’acquisition des notions avancées d’un logiciel tableur (chiffrier électronique) ainsi que des concepts reliés aux bases de données. La personne étudiante apprend à recueillir les données brutes, à les transformer, puis à utiliser les fonctionnalités appropriées pour les présenter d’une manière visuellement appropriée et professionnelle.
Production de documents professionnels
412-1S5-LL – 75 h
Les personnes étudiantes apprendront à produire différents types de documents courants utilisés dans les bureaux (rapports, comptes rendus, tableaux, formulaires, etc.), en respectant les normes de présentation professionnelle et les règles de communication écrite en milieu administratif. Le cours couvre également les aspects liés à l’organisation, la révision, la mise en forme et la diffusion des documents.
Logistique d’une unité administrative
410-2S3-LL – 45 h
Ce cours permet à la personne étudiante de développer les compétences nécessaires pour contribuer efficacement à la logistique d’une unité administrative. Les activités visent à renforcer son rôle de soutien aux opérations du bureau, notamment à travers l’analyse des besoins en fournitures et services, la participation aux achats, la gestion d’inventaire, le suivi des commandes et le soutien à l’entretien du matériel de bureau. Les apprentissages sont réalisés dans le respect des politiques internes, des normes professionnelles et en collaboration avec les intervenantes et intervenants internes et externes.
Opérations comptables
410-4T4-LL – 60 h
Dans ce cours, la personne étudiante est d’abord amenée à comprendre les bases de la comptabilité pour effectuer le cycle comptable jusqu’aux états financiers. Cette compétence est ensuite réinvestie dans la gestion de la petite caisse, la réalisation des budgets et dans une simulation comptable sur un logiciel de comptabilité par exemple Sage50 ou autres logiciels appropriés.
Service à la clientèle
412-1T4- 60 h
Ce cours vise à développer les compétences nécessaires pour offrir un service à la clientèle de qualité, tant en personne qu’à distance, dans divers contextes professionnels. La personne étudiante y apprend à reconnaître les différents types de clientèle, à analyser et répondre aux demandes, à gérer les situations délicates comme les plaintes et les objections, et à représenter l’organisation de façon professionnelle et alignée sur ses valeurs.
Gestion d’activités administratives
410-5T4-LL – 60 h
Cette seconde partie du cours Coordination d’une équipe administrative porte sur les compétences nécessaires pour coordonner et optimiser les activités administratives dans une organisation. Elle couvre des aspects variés allant de la gestion des tâches administratives quotidiennes à la mise en place de systèmes d’amélioration continue. Les participants apprendront à gérer des réunions et des formations, à élaborer des procédures de travail efficaces, à utiliser des outils technologiques de façon optimale. Nous y voyons également les tableaux de bord.
Stratégies numériques d’une organisation
412-2T4-LL – 60 h
Ce cours vise à développer les compétences nécessaires pour contribuer aux stratégies numériques d’une organisation. La personne étudiante participe à la gestion et à la diffusion de contenus numériques, au suivi des plateformes Web et aux activités de communication, en utilisant efficacement les outils technologiques et en respectant les normes professionnelles.
Stage en milieu de travail
412-1UA-LL – 150 h
Dans ce cours, l’étudiant sera appelé à effectuer les étapes propres à la recherche d’un stage; lesquelles sont essentielles à l’intégration de son milieu professionnel. En cours de stage, il exploitera concrètement les outils bureautiques et démontrera les compétences apprises tout au long de sa formation par l’utilisation efficace des ressources de l’entreprise d’accueil et par la qualité de ses interactions professionnelles.