Gérer le stress pour mieux communiquer

Prenez conscience de l’impact du stress et adaptez vos stratégies pour favoriser des échanges harmonieux

Dans un contexte professionnel où les échanges sont constants, le stress peut rapidement nuire à la qualité des communications, générer des tensions et affecter les relations de travail.

Les participants développeront des stratégies efficaces pour mieux se connaître et s’organiser, adapter leur communication et favoriser des échanges plus harmonieux, même dans des situations exigeantes.

Critères d’admissibilité – Cours à 5 $ l’heure

Personnes en emploi excluant celles travaillant pour les ministères et organismes parapublics provinciaux et fédéraux, les administrations municipales, les établissements de formation privés et publics et les organismes relevant du ministère de la Santé et des Services sociaux
Travailleurs autonomes (15 heures et plus par semaine)
Personnes temporairement sans emploi, c’est-à-dire qu’elles visent un retour en emploi à court terme
Les formations subventionnées sont réservées en priorité à la clientèle résidant ou travaillant dans les régions de Chaudière-Appalaches et de la Capitale-Nationale
Pour chaque formation, le nombre maximal de participants provenant d’une même entreprise est limité à trois
Un participant ne peut pas s’inscrire à plus de trois formations par session

Avec la participation financière du gouvernement du Québec

Inscription
Cours à 5 $ l’heure

Inscription
Prix courant

Contenu de la formation

Gérer le stress pour mieux communiquer

Comprendre les mécanismes du stress et leurs impacts sur la communication
Explorer le lien entre perceptions, émotions et réactions (lutte, fuite, etc.)
Identifier ses déclencheurs de stress (internes et externes)
Reconnaître ses modes de communication en situation de stress (verbal, non-verbal, paraverbal)
Prendre conscience des obstacles à une communication efficace
Développer des habiletés clés : écoute active, validation, expression claire et respectueuse
S’exprimer avec assurance tout en maintenant des relations positives
Gérer les désaccords, exprimer ses limites et faire valoir son point de vue
Adapter sa communication auprès des collègues et du superviseur
Appliquer des stratégies concrètes pour réduire le stress au quotidien
Favoriser des interactions professionnelles plus fluides, respectueuses et efficaces

Clientèle visée

Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication en contexte de stress et interagir avec plus de confiance et d’efficacité en milieu de travail.

Informations générales

Dates
9, 16 et 23 février 2027

Horaire des cours
Mardi : 13 h à 16 h 30

Durée
10,5 heures

Mode d’enseignement
En ligne

Prix – Cours à 5 $ l’heure
$ avant taxes

Prix courant
$ avant taxes

Formatrice
Pascale Turcotte

Recommandations – Formation en ligne

Ordinateur récent (téléphone et tablette non recommandés)
Internet haute vitesse
Casque d’écoute avec micro et caméra Web