Les participants apprendront à mieux comprendre et à gérer les situations relationnelles complexes en milieu de travail. En suivant cette formation, ils deviendront aptes à reconnaître les comportements difficiles, à en identifier les causes possibles et à adapter leurs interventions en fonction des contextes et des personnes.
En développant une meilleure compréhension d’eux-mêmes, les participants seront en mesure d’ajuster leurs façons de communiquer, de désamorcer les tensions et d’intervenir avec plus d’assurance.
Critères d’admissibilité – Cours à 5 $ l’heure
Avec la participation financière du gouvernement du Québec
Intervenir avec impact dans les situations difficiles
Gestionnaires, professionnels et toute personne amenée à intervenir dans des situations relationnelles complexes ou à collaborer avec des collègues présentant des comportements difficiles.
| Dates 17 et 19 mars 2027 Horaire des cours Mercredi : 8 h 30 à 12 h Vendredi : 8 h 30 à 12 h Durée 7 heures Mode d’enseignement En ligne Prix – Cours à 5 $ l’heure $ avant taxes Prix courant $ avant taxes Formatrice Pascale Turcotte |
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